Politique de Confidentialité – Pokehub

Date de dernière mise à jour : 10/12/2024

La présente Politique de Confidentialité explique comment la société Pokehub (« nous », « notre », « le Vendeur ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « le Client ») lors de leur utilisation du site de vente en ligne.

En utilisant le site, le Client accepte la présente Politique de Confidentialité.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données Collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous collectons les informations suivantes :

  • Informations d’identité : nom, prénom, adresse email.
  • Informations de contact : adresse postale, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : mode de paiement utilisé (PayPal, carte bancaire, etc.), à l’exclusion des détails complets des cartes bancaires (protégés par les prestataires de paiement sécurisé).
  • Informations de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation, informations relatives au terminal utilisé (ordinateur, smartphone, tablette).

3. Finalités de la Collecte des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes et gestion de la relation client.
  • Livraison des produits achetés.
  • Gestion des paiements et sécurisation des transactions.
  • Communication avec le Client (confirmation de commande, suivi de livraison, service client).
  • Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec consentement préalable du Client).
  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
  • Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Les traitements de données effectués par Pokehub reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes et livraison des produits.
  • Consentement : envoi de communications promotionnelles (newsletter).
  • Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et sécurisation du site.
  • Obligations légales : conservation des factures et autres documents comptables.

5. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données relatives aux commandes : 5 ans à compter de la dernière transaction.
  • Données relatives à la facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Données marketing (newsletter) : jusqu’à révocation du consentement.
  • Cookies : 13 mois maximum.

6. Destinataires des Données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Pokehub et ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services tiers : transporteurs, prestataires de paiement (PayPal, Stripe), hébergeurs de site web.
  • Autorités légales ou administratives si requis par la loi.

Ces prestataires s’engagent à respecter les obligations de sécurité et de confidentialité conformément au RGPD.

7. Droits des Utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de leurs données personnelles.
  • Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de leurs données (sauf obligations légales).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de leurs données à des fins commerciales.
  • Droit à la portabilité : recevoir leurs données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, le Client peut contacter le responsable du traitement à l’adresse suivante : pokehub.fr@gmail.com.

8. Cookies

Lors de la navigation sur le site de Pokehub, des cookies peuvent être installés sur le terminal du Client.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer les performances.
  • Cookies marketing : pour personnaliser les offres promotionnelles.

Le Client peut configurer ses préférences en matière de cookies via son navigateur.

9. Sécurité des Données

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos Clients en mettant en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, etc.).

10. Modification de la Politique de Confidentialité

Pokehub se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, le Client peut contacter Pokehub :

Pokehub remercie ses Clients pour leur confiance.